Tagasiside klientidelt
Mida teie organisatsioon / meeskond Aeternumi koolituselt sai?
Kui Aeternum oleks loom, siis ta oleks elevant. Elevant on mu lemmikloom. Aeternum on mu lemmik koolitusettevõte. Aeternumi ja elevanti ühendab suurus ja siinkohal ei pea ma teps mitte kogukust silmas, vaid seda hinge, tarkuse ja vaimu suurust. Elevant on tark loom. Ta on ka rahulik, tugev ja kõigutamatu, samas on ta hooliv ja õrn. Ta läheb vankumatult edasi ja on oma tarkuses kindel, ükskõik, mida teised ka ei väidaks. Ja see paistab ka välja.
Olles teiega koostööd teinud juba enne Aeternumi sündi ja ka kogu teie olemasolu ajal, töötades ise erinevates organisatsioonides, võin julgelt väita, et Aeternumi koolitusest ei ole puudutamata jäänud veel ükski meeskond, kes teie juures koolitusel on käinud. Olgu see siis klienditeenindajate, juhtide või spetsialistide meeskond. Ma arvan, et teie fenomen on see, et te suudate puudutada inimest, mitte jääda vaid teemakeskseks. See, kes vähegi iseenda sisse vaadata julgeb, kas siis avalikult või salamisi seda endale tunnistades, suudab oma käitumist ja selle põhjuseid ka analüüsida. Igaüks omal moel, omas tempos õppides. Aitäh teile, et olemas olete.
Kui Aeternum oleks loom, siis oleks ta tubli võistlushobune . Miks? Sest on julge, pidevalt ennast arendav, kiire, tark, oskab nautida head seltskonda, pingutada eesmärkide nimel ning pärast tublit pingutust puhata ning ennast premeerida.
Aeternumi säravad, targad ja inspireerivad koolitajad on aastate jooksul arendanud nii meie spetsialiste kui juhte. Koolituspäevade fookus on olnud erinev, aga väärtuseks võib eelkõige lugeda osalejate eneseteadlikkuse kasvu, seda nii inimeste juhtimise kui koostöösuhete tugevdamise kontekstis. Aitäh teile suurepärase koostöö eest
Kui kujutada ette, et Aeternum oleks loom, siis võiks ta olla ahv, kes on positiivne , loominguline, energiline ning pidevas liikumises ja arengus. Alati varuks huumorimeel ja tahe anda endast enamat.
Aeternum on professionaalne ja pühendunud koolitaja, kes on koolitanud Maasikat juba kolm järjepanust aastat. Koolitustel alati arvestab meie eripära. Meie töötajad ootavad Aeternumi koolitusi väga, sest see sünergia, mis tekib koolitaja ja koolitatavate vahel on meeletult kaasakiskuv ja edasi viiv energialaeng, millest ammutada veel pikka aega peale koolitustki. Maasikas on Aeternumi koolitustega tugevdanud meeskonda, arendanud oma võrsekesi püüdlema kõrgemale ja kaugemale. Pakkunud tuge ja kindlust meie arenguteel meeskonnana.
Kui võrrelda Aeternumi mõne loomaga, siis esimesena kangastus silmade ette Leiutajate küla Lotte, hulljulge ja uudishimulik koeratüdruk, kelle organeerimisvõime ja pealehakkamisoskus on imetlust väärt. Lotte on alati rõõmsameelne ja suur ideedegeneraator. Lotte ja Aeternumi vahele võib võrdusmärgi tõmmata, mõlematel silmad säravad ja nad oskavad mõelda „ kastist välja“.
Meie meeskonna koostöö Aeternumiga on kestnud umbes aastajagu, kohtunud oleme neljal koolituspäeval. Meie armsad koolitajad Signe ja Kati on imetlusväärsed, üdini positiivsed ja rõõmsameelsed. Põhjalikult ettevalmistatud koolitustel saime erinevaid teadmisi ja praktilisi nõuandeid ühtse meeskonnana töötamiseks. Aeternumi koolitajad suudavad ka kriitilisema kuulajaskonna „üles sulatada“. Suur väärtus on koolituse jäädvustamisel suure pildina plakatil, kus on kaardistatud edaspidised lubadused ja kokkulepped. Tavaliselt rändavad koolitusmaterjalid sahtlisse ja sinna jäävadki. Seinale kleebitud lubadused tuletavad ennast igapäevaselt meelde ja kohustavad kokkulepetest kinni pidama. Järgmine koolitus toimub juba kuu aja pärast, ootame põnevusega. Suur aitäh, Aeternum ja rõõmsat tegutsemisjulgust!
Kui Aeternum oleks loom, oleks see kameeleon.
Aeternumi koolitustelt sai teadmisi ja oskusi klientide paremaks teenindamiseks, mõtlemisainet hoiakute muutmiseks kliendikesksemaks
Kui Aeternum oleks loom, siis ta oleks mõni suuremat sorti kaslane, kes liigub kiirelt ja nõtkelt, on väga tähelepanelik ning terane.
Aeternum on Telia inimesi juba mitmeid aastaid rõõmustanud ja innustanud koolitustega, mille käigus õpitakse, kuidas saada keeruliste olukordade meistriks. Aeternumi koolitused on meie töötajate seas alati kõrgelt hinnatud, kuna sisaldavad paraja koguse tehnikaid ja oskusi, mis on läbiproovitud ning seetõttu toimivad nii igapäevases töö- kui ka eraelus. Koolitajatest õhkub palju positiivsust ning koolitusel tekkiv energia paneb osalejaid tahtma neid tehnikaid kohe proovida. Suurepärane!
Kui Aeternum oleks loom, siis ta oleks kas kutsikas või kassipoeg. Nagu need väikesed loomad, nii ka Aeternum õpib koos teistega elus toimetulekuks vajalikke oskusi ning teeb seda avatud meelega, mänguliselt ja heatujuliselt.
Me saime Aeternumi koolitustelt päris palju enesekindlust ja häid nippe selle kohta, kuidas õige suhtumise abil keerulistes olukordades vastu pidada, hästi toime tulla ja teisi inimesi aidata.
Kui vaatan ja mõtlen teie kodulehelele, siis tekivad huvitavad ja isegi vastakad mõtted. Ühtpidi on teil välja toodud Aeternumi kohta püsiv ja jääv pool. Teisalt aga hoopis vastupidi kirg ja innovaatilisus, personaalsus, mis ilmestab teie koolitajaid. Teid eristab kindlasti teistest ka koolitajate väline atraktiivsus. Teid kirjeldav loom võiks olla näiteks kaameleon…ja võib-olla ka ahv. Keeruline on kirjeldada mingit looma. See on huvitav. Korra mõtlesin ka mõne linnu ja rebase peale, kes on atraktiivse välimusega. Me ju ise anname loomadele teatud isikuomadused, mille läbi see pilt tekib. Ma nii ei julgekski öelda, et mis loom see kindlasti võiks olla. Jätame siia natuke mänguruumi.
Aeternumi koolitused pakuvad alati teatud värskust ja midagi uut ning huvitavat. Julgen arvata, et osalejad siiski ootavad koolitustelt just seda. Eriti kui käiakse väga paljudel erinevatel koolitustel. Teie koolitustele on valdavalt olnud positiivne ja meeldiv tagasiside.
Kui Aeternum oleks loom, siis ta võiks olla mõnusalt nurruv kass, hästi hoolitsetud kasukaga. Natuke isepäine ja teisalt väärikas. Ja kui vaja, siis muutub sekundiga erksaks. Teda iseloomustab ka tarkus ja hoolimine. Tuleb alati appi kui vaja.
Oleme Aetenumilt alati saanud uue ja värske vaate ja vahel ka ootamatuna tunduva tagasiside/pildi. Koolitused sisaldavad kuhjajaga praktilisi näpunäiteid. Oleme saanud abi keerulistes olukordades. Ja eriline väärtus minu jaoks on ausus. Ja kui kuidagi muud moodi ei saa, siis Aeternumiga ikka saab. Oo ja head tuju saab ka. Alati saab halli maailmapilti ühe ilusa värvika killu. Ja Aeternumi inimesed kasutavad ka väga julgelt värve. Lisaks tuleb koolitajate puhul esile igakülgse toe pakkumine, et asju on alati võimalik lahendada. Ja lõppu lisaks veel ühe mõtte, et teid iseloomustab kindlasti sära!
Jõudsin mõelda, et kui Aeternum oleks loom siis, Jack Russelli terjer. Kuna ma ise olen sellise armsa looma omanik. Tema olemus kirjeldaks teid: julgus, tähelepanu, energilisus, värvilisus ja aktiivsus. Tal puudub halb tuju. Ma isegi ei pidanud mõtlema, et teid niiviisi kirjeldada. Ma arvan, et teie meeskonnas on kõik heatujulised ja energilised ja teile meeldib koostööd teha. Ei meenu hetke, et keegi oleks teil halvas tujus olnud.
Vaatan seda asja laiemalt nii VPK-s kui ka ministeeriumis olnuna. Ei tahaks kirjeldada ainult ühe meeskonna põhiselt. Ma ise tooks siia vähemalt kaks erinevat organisatsiooni/meeskonda. Palju on koolitustelt saadud positiivsust, motivatsiooni ja jõudu edasi liikumiseks ning uut värsket energiat. Teie koolitajad aitavad osalejatel avada ja näha laiemat pilti. See on oluline, et kirjeldatakse vaadet, et mõelge…kuidas teine pool asja näeb, ja on ise nt just selles olukorras. Minu meelest on oluline saada juurde ka teine vaade, koos toetava motivatsiooni ja energiaga.
Minule tuli kohe meeltesse Aeternum kassina. Naiselik ja nõtke. See kass on hea mõjutaja ja suunaja. Ta tekitab sellise tunde, et ise oleme osalejatena koolitustel lahendused leidnud. Aeternum oskab seega väga hästi suunata, kui vaja ning meile jääb mulje, et me ise leidsime kiiresti lahenduse.
Meie inimestele on meeldinud, et elulised näited on seotud parktikaga. Teooria ei ole pelgalt õpiku tarkus. Seal on alati juures mingi lisandväärtus. Selline tagasiside oleks minu poolt. Mäletan, et peale koolitusi on kandma jäänud teadmised, et ma saan õpitut kasutada ka oma isiklikus elus, mis toetab elus üldse.
See on loominguline küsimus. Loom, kes Aeternumit kirjeldaks, siis temas on kindlasti olemas huumor/nali, usinus, sihikindlus, teadlikkus, energilisus ja usk. Hm…mingi loom, kes neid omadusi edasi annab. Korraks mõtlesin jänese peale. Teda kirjeldab ka kiirus ja tegutsemistahe.
Kõige suurem koolituse väärtus Aeternumi puhul on kindlasti koolitajatel. Eeskätt Signel ja Katil. Nad on väga entusiastlikud, teevad tööd südamega, olles ise korraliku kogemuste pagasiga. Nad on professionaalsed ja kasutavad õigeid meetodeid. See paneb osalejaid sügavalt mõtlema ja kõnetab. Nad on isiksustena säravad ja enesekindlad. Aeternumi koolitus võib osalejaid panna maailmapilti nägema hoopis suuremas plaanis. Koolitustelt oleme saanud kindlasti laiema vaate elule. Ettekannete stiilid on olnud haaravad. Tänapäevase elu kiiruse juures ei ole aega vahel analüüsida, ent koolitajad teevad seda auditoorimi ees nii selgelt ja enesekindlalt. Nende näited tuginevad praktilisest kogemusest ja võimalusel tuuakse juurde teaduslik põhjendus. Ja tegelikult kõik asjad, millest koolitustel räägitakse on õiged, tekitades motiveeritud tunde.