Parem teenindus juba täna – 8 lihtsat sammu!
Mida teha, et kliendid oleksid teenindusega väga rahul ja tuleksid Teie juurde ikka ja jälle tagasi? 8 lihtsat nõuannet, mida postituses tutvustame, aitavad Teil pakkuda paremat teenindust juba täna! […]
Oktoober teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, oktoobris ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist eelmise kuu postitustest. […]
Raamatukogu teenindaja pole hall hiireke!
Rapla Keskraamatukogu sai äsja Täiskasvanud Õppija Nädala (TÕN) raames pärjatud aasta koolitussõbraliku organisatsiooni tiitliga üle-eestilisel tasandil. Rapla Teatajas ilmus kokkuvõte vestlusringist, milles osales ka raamatukogu teenindusosakonna juhataja Kaja Tammar. […]
September teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, septembris ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist eelmise kuu postitustest. […]
Hea klienditeeninduse ABC
Üks klient eelistab kauba või teenusega iseseisvalt tutvuda; teine solvub südamepõhjani, kui teenindaja talle esimese kolme minuti jooksul abi ei tõtta pakkuma; kolmandal on halb päev ja ta otsustab end klienditeenindaja peal lihtsalt välja elada. Kas tuleb tuttav ette? Esmapilgul tundub, et nii palju, kui on erinevaid kliente, on ka erinevaid vajadusi, soove, ootusi ning [...]