Võida tasuta pääse Hea Teeninduse Päevale Tallinnas!
Suurepärane võimalus võita tasuta pääse 29. märtsil toimuvale Hea Teeninduse Päevale Tallinnas! […]
Uudised
Veebruar teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, veebruaris toimus Eestis juba aktiivne ettevalmistus Hea Teeninduse Kuu 2012 läbiviimiseks. Lisaks sellele ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist eelmise kuu postitustest. […]
Täna algab Hea Teeninduse Kuu ja Kiida Teenindajat kampaania 2012
Täna algab märts ehk „HEA TEENINDUSE KUU 2012“ koos „KIIDA TEENINDAJAT!“ kampaaniaga. Kutsume kõiki klienditeeninduse osapooli – ettevõtteid, teenindajaid ja kliente – väärtustama ja tunnustama head teenindust! Mis meid märtsikuu vältel ees ootab? […]
Juhtimiskoolitus 2012 / Koolitustreff 2012 toimub 14. veebruaril
Üle 40 koolituse, üle 40 lahenduse! Teisipäeval, 14. veebruaril toimub Sokos Hotel Viru konverentsikeskuses konverents KOOLITUSTREFF 2012 Ainulaadne võimalus enesearendamiseks ning silmaringi laiendamiseks läbi intensiivse ning rikkaliku valiku juhtimiskoolituse maastikul toimuvast: • Juhtimisteemad • Strateegiateemad • Müügiteemad • Turundusteemad • Enesearenguteemad • Ajajuhtimine • Meeskonna motiveerimine […]
Jaanuar teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, jaanuaris ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist jaanuari postitustest. […]
AVALIKU SEKTORI TEENINDUSKVALITEEDI JA MAINE TÕSTMISE VÕIMALIKKUSEST
Heateenindus.ee ja Aeternum kutsuvad Teid osalema Avaliku sektori teenindusseminaril „Millised on teeninduskvaliteedi olulised mõjutajad Eesti avaliku sektori asutustes?“ Seminar toimub 15.02 kell 13.00 Hea Teeninduse Juhtimiskonverentsi raames ja kõigil osalejatel on võimalik kuulata ka teisi Juhtimiskonverentsi ettekandeid. Seminar on mõeldud nendele, kes vastutavad avaliku sektori asutustes klientide hea teenindamise eest. […]
Hea Teeninduse Juhtimiskonverents 15. veebruar 2012
TEENINDUS KUI ELAV SÜSTEEM: KUIDAS SEDA TERVIKLIKULT JUHTIDA? Suurepärasel teenindusel on elava süsteemiga palju sarnast! See areneb, muutub, küpseb, vananeb, õpib ja uueneb ning vajab edukaks toimimiseks teatavaid ressursse. Nende põhitunnuste alusel saab teenindust võrrelda näiteks organismiga. Kui organism on terve, siis toimib ta iseenesest suurepäraselt ja me ei märkagi, kui hästi kõik sujub. Heale [...]
Detsember teeninduses
Hea Teenindaja.ee külastaja, detsembris ilmus meie blogis palju huvitavat ja kasulikku lugemist! Alljärgnevalt lühike kokkuvõte kõigist eelmise kuu postitustest. […]
Pühadetervitus + intervjuu teenindajaga: kuidas kiirel ajal rahu säilitada?
Detsember on teeninduses alati väga kiire aeg, mis paneb Teie teeninduskvaliteedi tõsiselt proovile. Paljudes teenindusasutustes on järjekorrad isegi kordades pikemad kui tavaliselt. Seetõttu võivad muutuda närviliseks nii kliendid kui ka teenindajad. Pingeline aeg on küll raske, aga samuti ka heaks võimaluseks, et märgata oma teeninduses arengukohti! Vestlesime noore teenindajaga Kristiine Keskuse New Yorkerist ja uurisime, [...]
Leia meid ka YouTube-is!
Lõime oma YouTube-i kanali selleks, et tuua Teieni kiirelt ja mugavalt teenindusalased videod! […]