Müük on osa meie kõigi elust. Nii ka Aeternumis - müük ja koolitus käivad käsikäes. Meie praktikant Signe avaldas arvamust müügist ja klientidega suhtlemisest läbi enda silmade. Alustan sellega, et tänan võimaluse eest oma mõtted kokku koondada antud teemal. Nimelt olen hetkel Aeternumis tööpraktikal ja see on andnud mulle palju uut kogemust. [...]
Me saime sellega taas hakkama. Aeternumil on tavaks saanud korraldada kord aastas kliendiüritust ja sellega tähistada ka hiliseid jõule. Selle aasta kliendiüritus oli teistmoodi, esiteks juba korraldusliku poolepealt, mida tegi Mihkel – ei ole ta varem ühtegi Aeternumi kliendiüritust näinud, samuti ka kliente kes üritusele on kutsutud. Aga üritus oli sellegipoolest vägev! Kliente [...]
Taaskord olid Aeternumi noored sportimise lainel. Kuid seekord võtsime mõneti suurema ampsu ning sirge tee jooksmise asemel otsustasime minna orienteeruma. Just täpselt. Orienteeruma. Signe, Kreeta ja Mihkel olid hommikul valmis, aga ainus millest me tegelikult aru ei saanud, oli see, et milleks me valmis oleme. Starti sisenedes saime aru – see oli tegelikult hoopiski [...]
Kui Steve Jobs täna kandideeriks Apple korporatsioonis tööle, siis tõenäoliselt ta ei saaks isegi mitte vestlusele. Miks? Vastus on lihtne: kriteeriumid tööle saamiseks on piisavalt raskendatud talentide jaoks, tööle saamiseks peab olema liialt kogemust ja praktikat seljataga koos tugeva teoreetilise baasiga. Hiljuti oli aktuaalne lugu, kus üks edukas ettevõtja võttis oma meeskonda tööle Andrese. [...]
2015 aasta Aeternumis on olnud kiire ja värvikas. Oleme käinud nii jooksmas, kõndimas, kuid veelgi enam – terve suur hulk suuremaid ja väiksemaid koolitusi on seljataga. Hulganisti ettevõtteid on saanud nii kollektiivseid kui ka juhtide koolitusi. Meie koolitajad mõtestasid lahti möödunud aasta ja välja joonistus muster, kus esimese poolaasta puhul oli populaarsemaks teemaks [...]
Aeternum jooksis taas. Seekord olid kaasas esmakordselt Mihkel, Signe ja Deizy. Kohe alguses tasub ära märkida Deizy, kes tegi kaasa kogu distantsi ja pärast jaksas veel kõigist mööda joosta. Nagu kombeks on saanud – enne jooksu on ikka ärevus ja mõte, et mis saama hakkab. Vaatamata kehvale ilmale oli üpriski palju rahvast, aga [...]
Kuidas saab olla Aeternumis taaskord uus töötaja? Muidugi saab! Oleme uuendusmeelsed ja nii lisanduski meie töötajaskonda Deizy. Deizy on tegelikult meie kliendisuhete juhi koer, kes mõnel päeval nädalas käib kontoris kaasas. Miks on kasulik olla loomasõbralik ja võtta tööle kaasa koer? Uurimused näitavad, et loom kontoris vähendab stressi ning veelgi enam – see [...]
[image source="http://www.aeternum.ee/wp-content/uploads/2015/12/ClientTestimonial-300x286.jpg" align="right"] Mis läheb klientidele korda? Milliseid printsiipe võiks kasutada klienditeeninduse strateegias? Kogu klienditeenindus on ülesse ehitatud emotsioonidele, kuid siiski joonistub välja 3 suuremat “päästikut”, mis kõnetavad klienti peamiselt. Sidudes need kolm ideed oma igapäevasesse klienditeenindusse, tõstate klienditeeninduse taset ning võidate juurde lojaalseid kliente. #1 Isiklik lähenemine Definitsioon sellele oleks “igale kliendile suunatud [...]
[image source="http://www.aeternum.ee/wp-content/uploads/2015/11/Koolitus-2016-458x292-300x191.jpg" align="right"] Korraldajate sõnutsi on koolituskonverents kohtumispaik, kus ristuvad koolitajate ja kõigi nende teed, kelle töö ja südameasi on arendada ja koolitada ettevõttes töötajaid, leida nendele vahendeid, mis suurendavad tulemuslikkust. Koolituskonverents oma olemuselt oli ülesse ehitatud töötubadena: Aeternumi koolitajad osalesid kahes töötoas – juhtimine ja müük. Juhtimise töötoas rääkisid Karneliia [...]
Juba nädalapäevade jagu on meie koolitusi väisanud Aeternumi kõige värskem kollektiivi liige. Tihtilugu just väljapoolt tulnud inimene on kõige parem kritiseerija nii positiivses kui ka negatiivses mõttes, seeläbi tuli Katil idee panna proovile uus liige ning saada tagasisidet koolitustele. Ülesanne oli lihtne, leida 7 põhjust, miks Aeternum erineb, millega me silma paistame või mis teda [...]
